2025年6月1日至6月30日，《e线民生》公众诉求平台共收到群众诉求1095件，提问回复率为99.05%，市民满意率为75.13%。本月热线平台诉求焦点为住房、教育、城市建设和管理、公安交管四大类问题。

　　本月网友诉求排名前10类型占比情况：住房占比24.9%；教育占比17.9%；城市建设管理类占比16.4%；公安交管占比12.3%；劳动保障占比8.2%；环保占比5.4%；人事占比5.2%；交通占比3.7%；水电气占比3.3%；司法占比2.8%。

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　　1.教育问题：随着6月招生方案的公布，相关政策咨询有所增加。主要诉求集中在：一、政策咨询。涉及辖区对应校区咨询、校区招生情况、跨区域转学政策、网上报名提交资料有误无法退回、多校划片两孩能否同校就读等多个方面；二、关于学校的建设与发展。主要有：咨询荆州实验小学万达校区和荆州经开区第三中学的建设进展；咨询沙市区红门路学校初中部停止招生的原因，以及小学部的学位是否会增加的问题。三、补课问题。荆州开发区高级中学和洪湖市第二中学的部分学生和家长反映学校暑期补课的问题。

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　　2.城市建设问题：近期平台上关于公共设施维护、城市道路维修等相关诉求呈上升趋势，主要诉求内容有：一、公共设施管理维护。市民反映荆州区郢南小区旁篮球场夜晚不开灯、九龙渊公园草坪成停车场；监利市林长河公园篮球架损坏、足球场照明设施损坏，希望维修；洪湖市河岭三角尖小游园内绿化存在积水枯叶，遮挡周边居民房屋视野，且有蛇虫出没，存在安全隐患，希望对公园树木进行修剪。二、道路建设维修。主要涉及盐卡闸工程荆江大堤段修了一年，迟迟未通车；沙市区红星路与荆沙大道交叉口施工已大半年时间，围栏造成非机动车要在机动车道上通行，有安全隐患；石首市太平坊社区六组一夜沟雨污分流整改项目，因近期天气原因导致刚建好的栏杆地梁整体下陷及断裂导致安全隐患，希望部门能尽早处理；洪湖市教育路二巷有两条私人加装的减速带，周边居民希望将减速带拆除。

　　3.物业问题：6月以来，关于小区物业的收费、服务问题诉求增多。一、物业收费。荆州区绿地三期、沙市区金科中梁博翠江樾的业主反映，小区地下停车场未通过验收，物业就要收取停车费，询问物业此举是否合法？荆州区海伦堡玖悦府、文旅区长江云湖上苑、保利公园壹号的业主反映，物业收取装修押金不退还。二、物业服务。荆州区雅居乐，沙市区荆州义乌小商品城、新天地商业A区、金科集美书院、特发幸福里小区的业主反映小区环境卫生差、门禁未使用、通道照明缺失、停车管理不规范等问题，物业日常管理不足、服务质量不高，希望监管部门予以重视、督促整改。

　　梳理6月《e线民生》政民互动平台数据，本月群众评价不满意件207件。总体来看，各部门回复工作都比较积极，但仍有极少数部门存在回复群众诉求敷衍了事的情况。

　　市民乔女士6月11日反映沙市区东岳小区和平苑12单元住户为解决楼顶防水问题，占用楼顶公共区域私自搭建隔层，并将公共天台上锁封闭管理，希望部门根据相关法规，责令涉事业主打开公共通道，限期拆除违法搭建物，恢复公共天台原状，保障全体业主对共有区域的合法权益（编号215501）。沙市区立新街道在回复中称“6月18日，立新综合执法中心联合东岳社区再次上门查看，该地建成时业主为解决漏水问题而搭建顶棚，已责令其保持顶楼大门常开，不允许落锁，待片区集中整治时规划拆除。”乔女士在诉求评价中反馈，现在仅仅打开了顶楼通道，对于顶楼公共区域被占用，即某住户私自加装预制板改变公共区域原状的情况，未采取任何实质性的处理措施。在知晓小区属于老旧小区且无维修基金的情况下，未牵头申请政府补贴或引入社会资源来解决顶楼防水及公共区域维护问题，只是消极地告知业主相关情况，而不推进问题的实质性解决，评价不满意。

　　市民刘先生反映监利市城区西门停车场在修建中因场地抬高，造成旁边道路积水严重，行人车辆难以通行，希望相关部门能安排工作人员清理积水，对路面进行维修，保障市民通行（编号212403）。监利市城发集团在回复中称“积水地段是道路地段，属于年久失修，会安排工作人员清理积水，路面的维修将积极申请资金后进行修复。”刘先生于6月4日再次发诉求表示，该道路从3月至今路面问题迟迟没有解决，希望责任主体单位本着履职尽责，认线）。容城镇人民政府回复“反映的情况属实，该路段属年久失修，目前正在通过筹措和争取项目资金，待资金到位，拟对该路段进行修复。对市民造成的出行受阻表示道歉，社区会安排工作人员对积水处予以清理，方便群众出行。”刘先生在诉求评价中反馈，路面施工留下的水泥斑块一直未铲除，存在安全隐患，难道也要等资金拨付到位后才进行？敷衍了事。7月14日，平台工作人员再次联系刘先生。刘先生表示，该路段周边有小区、学校，日常通行人员较多。该段道路只要下雨就积水，积水几天难消，路面坑洼不平，通行不便还有安全隐患。部门回复都说要筹措资金，可不可以公布一下时间节点？难道铲除水泥斑块也需要资金拨付到位后才能进行吗？评价不满意。

　　请涉及上述问题的各部门结合“我为群众办实事”实践活动，高度重视回应群众提问工作，及时登录账号查看并在规定时间内处理，对于通报中存在的问题，栏目将反馈给属地纪委监委。

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